Politique de confidentialité
Protection des données personnelles
Date de la dernière mise à jour : 11/09/2026
La présente politique de confidentialité s’applique au site internet www.meliame-guidances-creations.fr (le « Site »).
Elle a pour but d’exposer aux utilisateurs du Site Internet :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles »). Nous vous rappelons à ce titre qu’en application du Règlement Général sur la Protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), une donnée à caractère personnel correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Au sens des présentes, il s’agira notamment, et sans que cette liste ne soit exhaustive, du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, de l’adresse mail, de la localisation de l’utilisateur ou de son adresse IP ;
- Les droits des utilisateurs relatifs à ces Données Personnelles ;
- L’identité du responsable de traitement des Données Personnelles collectées et traitées ;
- L’identité des personnes à qui ces Données Personnelles seront transmises ;
- La politique applicable aux « cookies ».
La présente politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales de ventes disponibles sur le Site Internet.
1- Collecte et traitement des Données personnelles
Pour la mise en œuvre de ces traitements, nous collectons les données suivantes :
- Des données d’identification (notamment vos noms, prénoms, adresse électronique et postale, numéro de téléphone) ;
- Des données de connexion (à chaque fois que vous vous connectez au Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez) ;
- Des données de navigation (informations permettant d'identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps)
- Des données issues des emails que vous avez échangés avec notre équipe (par exemple : le contenu des emails, leurs dates) ;
- Des données économiques et financières (par exemple : RIB, données relatives à vos cartes bancaires).
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour l’exécution des commandes et la livraison.
Certaines Données Personnelles sont également transmises :
– Prestataire de paiement (Paypal), organismes publics (exclusivement pour répondre à nos obligations légales).
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d'exploiter et d'améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la politique de confidentialité. Si vous refusez les termes de cette politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site ainsi que les Services.
2- Droits de l’utilisateur du Site Internet :
Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci.
En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies.
Vous pouvez contacter nos Services afin d’exercer vos droits à l’adresse électronique suivante : info@meliame-guidances-creations.fr, en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.
3- Sécurité des Données Personnelles
La EI Meliame accorde une importance particulière à la sécurité des Données Personnelles.
Ainsi, les Données Personnelles des utilisateurs du Site Internet collectées ne seront transmises à aucun tiers et ne seront traitées que par l’éditeur du Site Internet.
Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel ainsi la personne concernée est invitée à rester vigilante sur la question.
- Paiement
Les Services disponibles sont payants. A cette fin, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, de livraison de produits ou services.
Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par carte bancaire
Il peut également vous être demandé de fournir un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions d’achat directement à travers votre téléphone mobile.
Nous conservons les détails de vos paiements, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit dans nos systèmes soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité et la conformité et à des fins juridiques.
- Contacts
Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre Service Client et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone.
- Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au Site et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.
Certains prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre strict de la maintenance du site (hébergeur, messagerie, paiement).
Aucun transfert de données à caractère personnel n'est réalisé hors de l’Union Européenne.
Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.
- Partage avec les autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
4 – Conservation des données à caractère personnel
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la relation commerciale ou à la prestation demandée.
En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations exposées dans la présente politique de confidentialité et dans le respect des lois et règlements.
5 – Gestion des Cookies
Lors de votre visite sur le site web www.meliame-guidances-creations.fr, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou smartphone.
Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l’utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l’internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l’a fourni.
Par exemple, les cookies nous aident à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis.
Les informations obtenues par les cookies sont enregistrées sur le serveur qui héberge le Site et qui est situé aux Pays-Bas.
La EI Meliame fait un usage limité de « cookies » dans le but de faciliter votre navigation sur le site web, d’optimiser la consultation du site, de réaliser des mesures d’audience. Les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site web (sans ces cookies, certains paramétrages du Site risquent de ne pas fonctionner correctement).
– Cookies de fonctionnalité :
Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur le Site. Il s’agit des cookies permettant de mémoriser les choix faits lors des visites. Nous pouvons par exemple conserver la localisation géographique
– Cookies tiers
Il s’agit de cookies en provenance de sites tiers (Facebook, Instagram, YouTube, Etsy, Pinterest) qui s’installent sur votre terminal dès lors que vous cliquez dessus. Cela permet à ces plateformes de suivre votre activité sur notre site à partir du moment où vous vous êtes identifiés sur le réseau en question durant votre navigation sur notre Site.
• Réseaux sociaux : sur nos pages, vous pouvez utiliser des boutons pour indiquer que vous aimez notre entreprise, ou pour partager une publication. Ces boutons utilisent des codes fournis par chaque réseau social. Les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux sont régulièrement sujettes à modifications : nous vous invitons à les consulter pour savoir comment sont traitées vos données via les cookies.
• Liens externes : le site peut contenir des liens vers d’autres sites Web de Tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil ou collecter auprès de vous des Données Personnelles. Ils disposent de leurs propres règles en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Données Personnelles. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers et vous invitons à lire leurs politiques de protection des données à caractère personnel.
– Cookies d’analyse de fréquentation :
Il s’agit de cookies permettant de suivre la navigation des internautes afin d’établir des statistiques de consultation et suivre les performances du site. Ces données nous permettent d’améliorer le site web et de fournir une meilleure expérience utilisateur.
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À la première connexion des internautes sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil et vous proposera d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies.
Le consentement donné sera valable pour une période de 6 mois.
À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demandez de les accepter ou pas.
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Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL
Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.
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