Conditions Générales de Vente - Consultations de Guidances

 

Mise à jour le 22/09/2026

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par la EI Meliame, immatriculée sous le numéro SIRET : 907 958 789 00014 au RCS de Bordeaux et domiciliée à l’adresse : 31 avenue Gaston Cabannes 33270 Floirac, FRANCE.



Les termes et expressions ci-après ont la définition suivante au sens des présentes :

  • Client (e)/Consultant(e) : Toute personne physique sollicitant une consultation de guidance ;

  • Consultation : Prestation de guidance réalisée par la EI Meliame, par mail ;

  • Clair-savoir (ou clairconnaissance) : capacité intuitive ou extrasensorielle de recevoir des informations ou une certitude absolue de manière instantanée, sans passer par la logique ou le raisonnement.

 

ARTICLE 1 : Objet et Prestations

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions générales de vente des prestations de guidance proposées par la EI Meliame.

La EI Meliame propose des consultations de guidance personnalisées, utilisant différentes méthodes telles que le Clair-savoir (ou clairconnaissance),la lecture du Tarot, des Oracles ainsi que la pratique de la Numérologie et du Pendule. Les guidances sont proposées sans exercer aucune pression pour influencer les décisions ou choix du consultant.

 

ARTICLE 2 : Prix et paiement

Les demandes de consultations s’effectuent sur le site, via le formulaire de contact ou bien par mail à l’adresse suivante : info@meliame-guidances-creations.fr

 

Le paiement des consultations, selon différentes formules disponibles sur le Site, s’effectue uniquement à la réception d’un mail informant le(la)consultant(e) du traitement de sa demande.

Les paiements sont entièrement sécurisés via PayPal. Aucun compte PayPal n’est requis pour effectuer le règlement.

Les retours de consultations s’effectuent dès réception du règlement et sont envoyées à l’adresse mail communiquée par le(la) Consultant(e).

 

ARTICLE 3 : Modalités de réalisation des consultations

Toutes les consultations sont réalisées par mail et incluent une synthèse numérologique, offrant une profondeur supplémentaire à la guidance.

 

ARTICLE 4 : Confidentialité

Toutes les informations échangées lors d'une consultation sont strictement confidentielles. La EI Meliame s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles et les éléments relatifs à la vie privée du (de la) Consultant(e).

 

ARTICLE 5 : Responsabilité

La EI Meliame ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le(la) Consultant(e) sur la base des informations fournies lors de la consultation. Le(la) Consultant(e) reste libre de ses choix et de ses actes.

 

ARTICLE 6 : Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de la relation Client et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

 

ARTICLE 7 – Droit applicable et Compétence juridictionnelle

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au Droit Français.

 

L’entité de médiation à la consommation retenue est :

La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site ou bien par voie postale. 

 

ARTICLE 8 – LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

 

ARTICLE 9 – En complément

Mes consultations suivent des principes stricts :

  • Je n’effectue pas de consultations pour les mineurs.

  • Je suis particulièrement attentive aux comportements addictifs ainsi qu’aux situations de vulnérabilité morale ou financière.

  • Je n’accepte aucun paiement à l’avance.

  • Je n’émets ni ne cautionne aucun propos homophobe, raciste, sexiste, politique ou religieux, et je me réserve le droit de refuser toute consultation en cas de tels comportements.

  • Aucune étude réalisée ne pourra être remboursée.

  • Mon rôle est de vous transmettre des messages et des conseils pour vous aider à vous reconnecter à vous-même et à votre Chemin de Vie.

  • Je considère l’art divinatoire comme une source de sagesse et non comme un outil de contrôle ou de direction de conscience.

  • Je ne suis pas là pour vous dire ce que vous souhaitez entendre mais pour vous transmettre ce que mes outils révèlent.

  • Vous conservez en toute circonstance votre libre arbitre.

  • Je ne considère pas ma pratique comme une simple démarche commerciale. En conséquence, je ne propose pas de guidances gratuites.

  • Je ne fais aucune recherche sur des tiers ou sur des sujets qui ne concernent pas directement le consultant.

  • Je ne me prononce pas sur les questions médicales ou liées à la santé. Cependant, les interrogations liées à la grossesse peuvent être abordées avec réserve. Je ne suis ni thérapeute ni médecin.

  • Les questions liées à la mort ne sont pas abordées. Toutefois, en Numérologie, ce thème peut parfois apparaître en complément de ma guidance. Si tel est le cas, je peux évoquer brièvement le décès d’une personne de l’entourage sans jamais donner d’indications précises concernant un futur défunt.

  • Je ne pratique ni sorcellerie, ni magie noire, ni travaux occultes. Je n’apporte aucune assistance si votre intention est de nuire à autrui par vengeance ou rancune.

  • Je ne communique aucun numéro pour les jeux d’argent ni ne fais "revenir" les êtres aimés. Ceux qui prétendent le faire sont des charlatans.